Livraison et retours

Livraison et retours

Tout ce qu'il faut savoir sur l'expédition de votre commande et la procédure de retour chez Aspivie.

Expédition

Vos commandes sont expédiées par DHL. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés en France.

Frais de port

Les frais de livraison sont de 3,98 EUR. La livraison est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.

Suivi de colis

Un e-mail de confirmation vous est envoyé avec les informations de suivi dès la prise en charge de votre colis.

Retours et remboursements

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. Contactez notre support par e-mail pour obtenir les instructions de retour.

  • Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et correctement emballé.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
  • Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
  • Les articles endommagés pendant le transport doivent être signalés rapidement avec photos à l'appui.

Une question sur une livraison en cours ?

Écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Zones desservies

Nous livrons en France. Pour toute demande concernant une livraison hors de cette zone, contactez notre support avant de passer commande.